Capitolul 1 - DEFINITII

1.1. Aceasta sectiune contine termenii si conditiile de utilizare a serviciilor oferite de S.C. CLAX TELECOM SRL prin intermediul site-ului www.xServers.ro.

1.2. xServers - defineste si denumeste in continuare S.C. CLAX TELECOM SRL, cu codul unic de inregistrare RO 18139142, PRESTATORUL serviciilor oferite prin site-ul www.xServers.ro.

• Comanda - cerere adresata xServers de catre o persoana fizica sau juridica prin care se solicita servicii oferite pe site-ul www.xServers.ro.
• Client - defineste orice persoana fizica sau juridica ce initiaza o comanda.
• Utilizator - defineste orice persoana fizica sau juridica ce foloseste serviciile xServers.

Capitolul 2 - INTRODUCERE

2.1. Aceasta sectiune defineste cadrul in care xServers este de acord sa furnizeze produse si servicii clientilor si utilizatorilor sai. Aceasta sectiune reprezinta un acord intre xServers si clientii sai. Toti clientii si utilizatorii serviciilor oferite PRESTATOR fac subiectul acestor termeni si conditii astfel incat utilizarea serviciilor xServers presupune acceptarea si conformarea la Termenii si Conditiile de Utilizare.

2.2. xServers isi rezerva dreptul de a modifica prezentul document, acest lucru insa nu constituie motiv intemeiat pentru incetarea relatiilor de colaborare de catre client si nici pentru refuzarea platii serviciilor prestate.



Capitolul 3 - COMANDA, PLATA, FACTURARE

3.1 Orice comanda se va face online pe pagina web www.xServers.ro. Clientii se obliga sa introduca in formular date complete, corecte si conforme cu realitatea. Inregistrarea domeniilor se face in concordanta cu legile in vigoare. xServers nu poate fi trasa la raspundere sub nici o forma pentru neplaceri cauzate de furnizarea de catre clienti a unor informatii incorecte sau incomplete.

3.2. Dupa finalizarea comenzii se trimite o factura proforma catre adresa de email introdusa in formular. Factura proforma contine toate informatiile necesare efectuarii platii si este disponibila online in contul de client. Factura proforma nu are valoare contabila.

3.3. Clientul este de acord sa achite contravaloarea serviciilor noastre in avans pentru perioada de timp in care acestea sunt furnizate.

3.4. Toate facturile proforme se vor trimite prin email. Clientii trebuie sa achite contravaloarea facturii in avans la inceputul fiecarei perioade de plata, in termen de 5 zile lucratoare de la data emiterii facturii proforme.

3.5. Dupa efectuarii platii si incasarea banilor se emite factura fiscala. Facturile fiscale se expediaza prin posta in ultima zi a fiecarei luni.

3.6. xServers recomanda confirmarea platilor prin trimiterea unei copii scanate ce atesta acest lucru prin e-mail la [email protected]. Clientii beneficiaza de serviciile xServers in 24-48 de ore de la confirmarea platii.

3.7. Ne rezervam dreptul de a suspenda orice cont dupa trecerea a 14 zile calendaristice de la data scadentei daca plata nu a fost efectuata. Orice prelungire a termenului de plata este la discretia noastra.

3.8. Toate facturile si platile directe (plata cu numerar) sau prin transfer bancar (OP, Depunere Numerar la Banca Transilvania) catre xServers sunt procesate in ROL. Preturile afisate pe acest site sunt in EUR.

3.9. Plata Online - momentan nu puteti efectua plata serviciilor prin intermediul cardurilor de credit.



Capitolul 5 - UTILIZAREA MALITIOASA A SERVICIILOR

5.1. Serviciile oferite de xServers vor fi utilizate numai in scopuri legale. Orice activitati ce pot fi considerate ilegale sunt strict interzise.

5.2. xServers isi rezerva dreptul sa stearga sau sa blocheze accesul la continutul de pe site sau de pe server fara o notificare prealabila. Dreptul de utilizare a serviciilor xServers va fi restabilit dupa intrarea in legalitate a posesorului contului.

5.3. In cazul in care un cont revandut incalca prevederile din acest document, ne rezervam dreptul de a suspenda acest cont fara a informa in prealabil pe reseller. Utilizatorul final nu va fi contactat de catre noi, urmand ca resellerul (clientul xServers) sa fie informat asupra faptelor si motivelor noastre.

5.4. Serverele noastre nu vor fi utilizate sub nici o forma si in nici o circumstanta pentru transmiterea, stocarea sau publicarea de materiale ilegale (conform legislatiei din Romania, Uniunea Europeana si S.U.A.) este interzisa. Materialele ilegale includ, dar nu sunt limitate la:

• Incalcarea unui drept de autor sau al oricarui alt drept al oricarui tert.
• Materiale protejate de secrete de marca sau de vreun alt statut.
• Materiale menite sa incurajeze sentimentul de ura sau discriminare .
• Amenintari, abuz, hartuire, declaratii calomnioase .
• Continut pentru adulti, nuditate, pornografie, orice imagine sau text cu continut sexual sau obscen.
• Promovarea de activitati ilegale (hacking, cracking, warez, etc).
• Informatii sau software despre sau continand orice tip de virusi sau troieni.
• Colectarea de informatii personale pentru utilizarea in scopuri ilegale.
• Orice continut considerat de noi ca fiind daunator sau ilegal.

5.5. Trimiterea de mesaje e-mail in masa se refera la mesajele trimise catre un numar mare de adrese e-mail (o singura data sau in mod regulat). Trimiterea de mesaje in masa trebuie sa respecte legile internationale si romanesti in vigoare. Necunoasterea legilor nu exonereaza (absolva) pe nimeni de raspundere. Astfel de campanii pot fi operate doar cu liste e-mail in care persoanele se inscriu personal pentru a primi astfel de mesaje (prin acceptul expres / opt-in) iar in toate mesajele trebuie publicata procedura de retragere din liste. Orice reclamatie primita in acest sens va fi investigata si se vor lua masurile ce se impun.

5.6. Reguli referitoare la trimiterea mesajelor e-mail in masa:

• Trimiterea de mesaje e-mail in masa trebuie facuta doar printr-un script ce foloseste conectarea SMTP.
• Folosirea sendmail din CGI sau PHP "mail()" este interzisa pentru trimiterea de mesaje e-mail in masa.
• Adresele trecute la Return-path:, From:, Reply-To: trebuie sa functioneze si sa aiba alocat spatiu suficient.
• Trimiteti mesaje doar persoanelor care si-au dat acordul expres de a primii mesaje prin e-mail.
• Includeti in fiecare e-mail trimis datele complete si adevarate de identificare a expeditorului.
• Includeti in fiecare e-mail posibilitatea de a renunta la primirea de mesaje e-mail, ce trebuie si respectata.
• Listele de adrese e-mail trebuie mentinute la zi, asigurativa ca aveti resursele de face acest lucru.

NOTA: Orice sesizare primita in acest sens si confirmata va duce la suspendarea imediata a contului respectiv fara o anuntare in prealabil a detinatorului contului de hosting sau resellerului.

5.7. Trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (SPAM) pentru promovarea oricarui site utilizand serverele noastre sau prin alte servere pentru promovarea oricarui site gazduit pe serverele noastre va avea ca si consecinta suspendarea sau anularea contului de gazduire al clientului, fara drept la ramburs. Pot fi operate liste email in conditiile in care persoanele se inscriu pentru a primi mesaje prin metode "opt-in" si se publica in toate mesajele procedura de retragere din liste. Orice reclamatie primita in acest sens va fi investigata si se vor lua masurile ce se impun.

5.8. Un mesaj poate fi considerat SPAM chiar daca:

• Are trecuta fraza "Acest e-mail nu poate fi considerat SPAM ..." sau alte fraze asemanatoare.
• Daca datele de indentificare a expeditorului sunt incomplete sau incorecte.
• Daca nu puteti demonsta ca o anumita persoana a fost de acord sa primeasca mesaje e-mail de la dvs.
• Daca procedura de retragere (opt-out) din baza de e-mailuri nu functioneaza.
• Daca folositi liste de e-mail cumparate (chiar si cu factura!) sau primite la schimb.
• Mesajul e-mail este trimis de pe alt server.

NOTA: Ori ce sesizare primita in acest sens si confirmata va duce la suspendarea imediata a contului respectiv fara o anuntare in prealabil a detinatorului contului de hosting sau resellerului.

5.9. Folosirea form-urilor online pentru expedierea de e-mailuri se face doar prin scripturi securizate la care accesul este restrictionat de parola sau sisteme anti robot. Nerespectarea acestor prevederi duce la dezactivarea scripturilor sau suspendarea contului.

5.10. Pornografia sau orice alte materiale cu continut sexual sau obscen, link-uri avand legatura cu pornografia, sunt interzise pe serverele noastre. xServers isi rezerva dreptul de a decide in ceea ce priveste legalitatea acestor situri.

5.11. Nu este permisa utilizarea urmatoarelor scripturi pe serverele noastre:

• Scripturi pentru proxy sau IRC
• PhpShell si scripturi similare pentru executarea de comenzi
• Scripturi de tipul FormMail
• Chat room-uri, nu include scripturile standard oferite in panoul de control
• Scripturi (comerciale sau necomerciale) ce contin gauri de securitate cunoscute
• Scripturi comerciale (platite sau gratuite) neactualizate la ultima versiune disponibila

• !ATENTIE! In cadrul pachetelor "Shared Hosting" nu se vor accepta sub nici o forma utilizatori mari consumatoari de resurse. Acest lucru se datoreaza tocmai notiunii "Shared" ce implica resurse impartite. Acestia vor trebui sa comande un pachet business/reseller.
• Este strict interzisa utilizarea serverelor noastre ca suport de stocare (exp. filme, mp3, etc.).
• Metodele prin care Prestatorul supravegheaza respectarea celor de mai sus se bazeaza in principal pe monitorizarea resurselor utilizate (procesor si memorie).
• Toate conturile sunt monitorizate pentru a urmari consumul de resurse de pe server. Daca un cont utilizeaza o cantitate foarte mare de resurse de pe server vom contacta clientul respectiv pentru a discuta in aceasta privinta. In cazul in care un cont utilizeaza o cantitate mult prea mare de resurse (memorie, procesor), contul poate fi suspendat sau scriptul dezactivat fara informarea prealabila, pentru a mentine buna functionare a serverului.